Les tentatives de fraude bancaire sont de plus en plus fréquentes et touchent aussi bien les particuliers que les professionnels. Dirigeants, indépendants, commerçants, professions libérales ou responsables administratifs peuvent être ciblés par de faux emails, SMS ou appels téléphoniques.
Ces fraudeurs cherchent à obtenir vos identifiants, vos mots de passe, vos coordonnées bancaires ou vos codes de validation. Une fois ces informations récupérées, ils peuvent tenter d’accéder à vos comptes ou de valider des opérations à votre place.
Face à ces risques, quelques réflexes simples permettent de mieux protéger vos informations bancaires.
Ne jamais communiquer ses identifiants
Vos identifiants bancaires sont strictement personnels. Ils ne doivent jamais être transmis par téléphone, par email, par SMS ou via un formulaire reçu dans un message.
Un conseiller, une banque, un assureur ou un organisme officiel ne doit pas vous demander votre mot de passe complet, votre code confidentiel ou un code de confirmation reçu par SMS ou par email.
Si une personne vous appelle en prétendant agir pour votre banque ou votre assureur et vous demande de confirmer une opération, soyez vigilant. Même si l’appel semble crédible, même si la personne connaît certaines informations vous concernant, ne communiquez aucun code.
Un code de sécurité sert à valider une connexion ou une opération. Il ne doit être saisi que par vous, sur un espace sécurisé que vous avez ouvert vous-même.
Se méfier des faux conseillers
Les fraudeurs utilisent souvent la technique du faux conseiller. Ils peuvent prétendre qu’une opération suspecte est en cours sur votre compte et vous demander d’agir immédiatement pour l’annuler.
Leur discours est généralement pressant. Ils peuvent vous demander de confirmer un code, de cliquer sur un lien, d’installer une application ou de valider une opération depuis votre téléphone.
Dans ce type de situation, le bon réflexe est simple : raccrochez et contactez vous-même votre banque, votre assureur ou votre interlocuteur habituel avec un numéro officiel déjà connu.
Ne rappelez pas le numéro qui vous a contacté et ne cliquez pas sur un lien reçu pendant l’échange.
Vérifier les messages reçus
Les emails et SMS frauduleux peuvent imiter l’apparence d’un établissement bancaire, d’un service de paiement ou d’un assureur. Ils peuvent annoncer un problème de sécurité, une mise à jour obligatoire, une opération bloquée ou un accès temporairement suspendu.
Avant toute action, vérifiez l’adresse de l’expéditeur, la qualité du message, la cohérence de la demande et l’adresse du site vers lequel le lien renvoie.
En cas de doute, n’utilisez pas le lien contenu dans le message. Connectez-vous directement à votre espace client depuis le site officiel ou l’application habituelle.
Sécuriser ses accès bancaires professionnels Pour les professionnels, les accès bancaires doivent être particulièrement protégés. Évitez de partager les identifiants entre plusieurs collaborateurs. Lorsque plusieurs personnes doivent intervenir sur les comptes, privilégiez des accès nominatifs avec des droits adaptés à chaque rôle.
Il est également recommandé de changer régulièrement les mots de passe, d’activer les dispositifs de sécurité proposés et de contrôler les opérations de façon régulière.
Les virements inhabituels, changements de RIB fournisseur ou demandes urgentes doivent toujours faire l’objet d’une vérification supplémentaire.
Que faire si vous avez transmis une information sensible ?
Si vous avez communiqué un identifiant, un mot de passe, un code de confirmation ou des informations bancaires, réagissez sans attendre.
Contactez votre banque ou l’organisme concerné par un canal officiel. Changez immédiatement vos mots de passe. Faites opposition si nécessaire. Conservez les messages, numéros d’appel, captures d’écran ou justificatifs pouvant servir de preuve.
Plus la réaction est rapide, plus il est possible de limiter les conséquences.
La protection des informations bancaires repose avant tout sur la vigilance. Aucun code confidentiel ne doit être communiqué à un tiers, même lorsque la demande semble urgente ou rassurante.
En cas de doute sur un message, un appel ou une demande liée à vos contrats, rapprochez-vous de votre interlocuteur habituel.
